Niet verschijnen op afspraak

Het komt helaas regelmatig voor dat een patiënt een afspraak maakt en vervolgens;

1. Niet is gekomen op de afspraak, of
2. Te laat is gekomen, of
3. De afspraak te laat afgebeld heeft, of
4. Een terugbel verzoek heeft ingepland heeft en vervolgens de telefoon niet aannam

Hiermee gaat voor de huisarts/verpleegkundige/doktersassistenten onnodig veel tijd verloren. Immers is zorgtijd voor u ingepland. Hiermee gaat een mogelijke afspraak voor een ander verloren.

Het kan altijd gebeuren dat u de afspraak niet door kunt of wilt laten gaan. Belt u in dat geval ten minste 24 uur van tevoren en geef door dat u niet kunt komen. U kunt ook onze annuleringslijn inspreken (bereikbaar via 0316-334117, optie 4, 24 uur per dag bereikbaar) of een e-consult / e-mail sturen als u buiten kantoortijden tot deze conclusie komt. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.

Wat gebeurt er wanneer u niet tijdig afzegt? U kunt een rekening krijgen bij niet verschijnen zonder bericht. Dit geldt ook voor de terugbel verzoeken op het telefonische spreekuur van de assistente. U ontvangt dan een rekening; wij gebruiken de volgende tarieven:

 

(Telefonisch) consult: 15,00 euro

Therapeutische injectie: 15,00 euro

Dubbel consult: 30,00 euro

Ingreepjes: 45,00 euro

Terugbelverzoek bij assistente: 7,50

Incasso kosten: 40,00 euro

Administratie en verzendkosten per herinnering; 7.50 euro

Deze rekening wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed en dient u zelf te betalen.